El Centro de Procesamiento Urbano (CPU) anunció una iniciativa que permitirá la modernización y agilización de los trámites en este organismo, adscrito a la Alcaldía Bolivariana de Maracaibo.
«Hoy marcamos un hito decisivo en la modernización de la ciudad. Durante años, realizar un trámite en el Centro de Procesamiento Urbano implicaba esperas inciertas en el tiempo de respuesta. Eso termina hoy, porque presentamos a la ciudad la plataforma cpu.serviciosmaracaibo.com», anunció su intendente, Giuseppe Carollo.
Se trata de una innovación digital del CPU integrada con la app Servicios Maracaibo. «No es solo una página web. Es el motor de transformación digital en materia de gestión urbana de la ciudad de Maracaibo y un modelo para todo el país», explicó Carollo.
Dijo que la plataforma estará en línea a partir del lunes 3 de agosto, «pero ya se encuentra en periodo de pruebas y ajustes, y la app Pagos en Línea ya está disponible».
Plataforma sencilla y rápida
Dijo el director del CPU que esta plataforma es sencilla y rápida, «rediseñando la interfaz para para que el usuario, en el momento en que realiza una solicitud en todos los procesos que realice el CPU, sienta que existe transparencia, se sienta cómodo y sienta que no existe burocracia, y sobre todo eficiencia en el servicio que se le presta en el Centro de Procesamiento Urbano».
Indicó que el proyecto está apalancado por la Ley Orgánica para la Celeridad y Optimización de Trámites Administrativos, aprobada por el Gobierno nacional y publicada en la Gaceta Oficial 7018 del 8 de abril del 2026.
Unificación de procesos
Explicó Carollo: «Unificamos también digitalmente nuestras tres direcciones: la Dirección de Tierras, la Dirección de Catastro y la Oficina Municipal de Planificación Urbana, centralizando todos los procesos bajo un mismo flujo digital, accesible y confiable».
Dijo que la plataforma se enlaza en tiempo real con otros entes municipales, como el Sedemat, IMAU, IMA, el Sedegas, Policía Municipal de Maracaibo y el Cuerpo de Bomberos de Maracaibo.
«A través de la app Servicios Maracaibo, los pagos y las tasas administrativas son 100% ahora digitales, inmediatos y seguros desde cualquier teléfono inteligente», destacó el funcionario. Y aseguró que esto permitirá minimizar al máximo los intermediarios, la opacidad y la negligencia.
Carollo dijo que esto transforma técnicamente la gestión urbana de la ciudad de Maracaibo e implica la «aceleración de la economía, pues el usuario no perderá tiempo esperando un trámite. Sentirán menos trabas, lo que significa más construcciones, más comercios y más empleo, llevando a Maracaibo a ser una ciudad moderna y de vanguardia».
Invitó a todos los ciudadanos «a descargar la app Servicios Maracaibo, ya se encuentra disponible en iOS y en Android, para que puedan registrarse de manera inmediata y acceder a la plataforma cpu.serviciosmaracaibo.com».
Prensa Alcaldía Bolivariana de Maracaibo