Telefónica Movistar Venezuela informó a través de sus canales oficiales que, como parte de su plan de mejoras en la infraestructura de servicios, llevará a cabo una importante actualización tecnológica en su sistema de atención al cliente. Estas labores técnicas implicarán la suspensión temporal de varias operaciones comerciales durante el próximo fin de semana.
De acuerdo con el cronograma de la empresa, la ventana de mantenimiento está pautada para iniciar este jueves 30 de abril a las 6:00 p.m. y se tiene previsto que los sistemas se restablezcan el sábado 2 de mayo a las 6:00 p.m.
Servicios afectados
Durante este periodo de 48 horas, los usuarios a nivel nacional no podrán ejecutar las siguientes transacciones a través de los canales digitales, banca en línea o puntos de venta:
Recargas de saldo.
Consulta de saldo y cupos.
Transferencia de saldo entre usuarios.
Compra de paqueticos y extradatos.
Llamado a la prevención
La compañía telefónica hace un exhorto a todos sus clientes para que tomen las previsiones necesarias antes del jueves por la tarde. Se recomienda realizar recargas anticipadas y la activación de planes o datos adicionales con antelación para evitar interrupciones en la conectividad durante el tiempo que duren los trabajos de optimización.
Foto: Agencias
Reporte Relámpago