La red hospitalaria del estado Falcón ha dado un paso importante hacia la mejora de la atención al paciente con el inicio del ciclo de talleres “Salud con Calidez”. Más de 200 profesionales de la salud, incluyendo personal administrativo, obrero y asistencial, participan en esta iniciativa que busca fortalecer el buen trato y la calidad humana en los hospitales de la región.
Avalado por el Viceministerio de Salud Integral, este programa de capacitación se lleva a cabo en el Hospital Tipo IV “Dr. Alfredo Van Grieken” y se extenderá hasta el 28 de marzo. Los talleres se desarrollan de 8 de la mañana a 12 del mediodía y abarcan temas como manejo de emociones, comunicación interpersonal, calidez humana en la atención, trabajo en equipo y estrategias para mejorar el buen trato.
María Auxiliadora Véliz, subdirectora del Hospital “Dr. Alfredo Van Grieken”, destacó la importancia de esta capacitación para inculcar en los trabajadores la amabilidad y la atención que los usuarios esperan. “Más de 200 personas asistieron al taller, pero la idea es que progresivamente se sume el personal de todos los hospitales de la región y que se logre una atención de humanos para humanos”, afirmó Véliz.
La maestra técnica productiva del Inces Falcón, encargada de instruir sobre el manejo de las emociones y la influencia de los colores en el lugar de trabajo, señaló que “la manera como nos sentimos favorece o no nuestra forma de atender al público”. En este sentido, resaltó la importancia de que los servidores públicos se pongan en el lugar del otro, especialmente los familiares de los pacientes que atraviesan situaciones difíciles.
Por su parte, María Duno, del departamento de Enfermería, enfatizó que la cualidad más requerida en su profesión es la humanidad, por lo que resaltó la importancia de esta sensibilización.
Reporte Relámpago
Fotos: cortesía prensa Gobernación de Falcón