El Gobierno nacional, a través de la Gaceta Oficial N° 43.000, ha implementado nuevas condiciones generales para regular el transporte aéreo en Venezuela, aplicables tanto a operaciones nacionales como internacionales de pasajeros, equipaje, carga y correo. La normativa busca garantizar mayor claridad y protección para los usuarios del servicio aéreo.
Según la normativa, los pasajeros deberán recurrir a explotadores aéreos certificados por el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) o a agentes de viaje autorizados para la comercialización de boletos. Además, las agencias y empresas del sector deberán proporcionar información detallada sobre los términos del contrato, incluyendo políticas de reembolso, equipaje, transferencias y otros aspectos relacionados. El artículo 8 establece que cualquier cláusula que intente exonerar al explotador aéreo de su responsabilidad será nula.
Esta nueva regulación refuerza la transparencia en las operaciones aéreas y busca proteger los derechos de los pasajeros ante posibles inconvenientes.
AP/Reporte Relámpago