Miles de usuarios de la plataforma TikTok han reportado un bloqueo masivo de sus cuentas desde este viernes, 24 de abril, el error, que ha generado confusión y alarma entre los cibernautas parece tener su origen en un fallo técnico del sistema de verificación de edad de la red social.
De acuerdo con las denuncias recopiladas, el algoritmo de TikTok está clasificando erróneamente a usuarios adultos como menores de 13 o 14 años. Al detectar esta supuesta falta a las normas de comunidad sobre la edad mínima permitida, la plataforma procede a la suspensión inmediata de la cuenta.
Hasta el momento la plataforma no ha emitido un comunicado oficial sobre el fallo, aunque la acumulación de reportes sugiere un error técnico de gran escala en sus servidores.
¿QUÉ HACER SI TU CUENTA FUE BLOQUEADA?
Reportar la situación: Utilizar los canales oficiales de soporte técnico.
Formulario legal: Llenar el formulario de apelación de TikTok, en caso de no poder acceder a la plataforma busca en Google: «Informar de un problema TikTok», da clic en el primer enlace y responde el formulario de acuerdo a tu problema.
Evitar cambios drásticos: Dado que se trata de un error masivo, se espera que el sistema revierta los bloqueos una vez que el equipo de TikTok solucione el «bug».
Se recomienda a los usuarios mantenerse informados a través de las cuentas oficiales de la plataforma mientras se restablece el servicio normal.
Reporte Relámpago
Foto: Referencial